আন্তর্জাতিকীকরণ: কখন, কিভাবে এবং কেন

কোম্পানীর আন্তর্জাতিকীকরণ হল কোম্পানির জন্য নতুন ওয়াচওয়ার্ড যারা বাড়তে চায় এবং টার্নওভার বাড়াতে চায়।

আজ, এবং আগামী বছরগুলিতে ক্রমবর্ধমানভাবে, বিদেশে তাকানো একটি অগ্রাধিকারমূলক পদক্ষেপ, যা ছাড়া অনেক সুযোগ, অর্থনৈতিক এবং অন্যথায়, হারিয়ে যাবে। যে কোনো ব্যবসা, তার সেক্টর বা আকার নির্বিশেষে, বিভিন্ন চ্যানেল, বিশেষ করে অনলাইনকে কাজে লাগিয়ে এই দিকে এগিয়ে যেতে সক্ষম হবে। প্রকৃতপক্ষে, ওয়েব হল ক্যান্টন টিকিনো, উত্তর ইতালি এবং বিশ্বের অন্যান্য অংশে অনেক আন্তর্জাতিকীকরণের অভিজ্ঞতার মহান নায়ক। ছোট বা বড় ব্যবসাগুলি ইউরোপ এবং অন্যান্য মহাদেশে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি রপ্তানি করতে পরিচালনা করেছে সহজ কিন্তু কার্যকর ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির জন্য ধন্যবাদ, প্রথমত একটি সমন্বিত ই-কমার্স সিস্টেম সহ ওয়েবসাইট। কিন্তু আন্তর্জাতিকীকরণের ধারণা, এবং এর সাথে সম্পর্কিত আপেক্ষিক সুবিধাগুলি কেবল বিক্রির বাইরে চলে যায়।

আসুন, উদাহরণস্বরূপ, একটি বহুভাষিক শোকেস সাইট সহ একটি হোটেল বা রেস্তোরাঁর কথা ভাবি৷ একই অবস্থানে উপস্থিত একজন প্রতিযোগীর তুলনায় কিন্তু একাধিক ভাষায় সামগ্রী ছাড়াই, ইংরেজি, জার্মান, ফ্রেঞ্চ (এবং অন্যান্য ভাষা যা এখন বাধ্যতামূলক, দেখুন রাশিয়ান, চীনা, জাপানিজ ইত্যাদিতে ভার্চুয়াল উপস্থিতি সহ হোটেল বা রেস্তোরাঁ) ), যোগাযোগ ফর্ম থেকে রিজার্ভেশন পাওয়ার একটি ভাল সুযোগ থাকবে যখন একজন ব্যক্তি, তার নিজের দেশ থেকে, একটি অবকাশ, একটি ব্যবসায়িক ভ্রমণ বা অন্য ধরনের ভ্রমণের পরিকল্পনা করেন। একটি সুস্পষ্ট কিন্তু প্রায়ই উপেক্ষিত উপসংহার (বা খারাপ, উপেক্ষা করা) উভয়ই উদ্যোক্তা এবং বিপণনের সাথে লেনদেনকারী যোগাযোগ সংস্থাগুলির দ্বারা। ফলাফল? ভুল বিনিয়োগ কারণ সেগুলি তথ্য না জেনে বা অ-অগ্রাধিকার নির্দেশে করা হয়েছিল। পর্যাপ্ত আন্তর্জাতিকীকরণ কৌশল ছাড়াই একটি সুস্থতা কেন্দ্রের একটি বাস্তব উদাহরণ দেখা যাক। এটি স্পষ্টতই একটি কাল্পনিক বাস্তবতা, তবে এটির জন্য অনেক দূরে নয় যে ক্ষেত্রে আমরা প্রতিদিন একটি বিশেষ ওয়েব এজেন্সি হিসাবে নিজেদেরকে মোকাবেলা করি।

ফ্যাবিও প্যাগানো: "বিপণন অটোমেশন এবং গোপনীয়তা 'সিটোভিভো' দ্বারা একত্রিত"

লক্ষ্যযুক্ত কৌশল ছাড়াই আন্তর্জাতিকীকরণের পছন্দ।

কোম্পানীকে আন্তর্জাতিকীকরণ করার জন্য বেছে নেওয়ার অর্থ হল আইনী থেকে প্রশাসনিক, মানব পুঁজি থেকে লজিস্টিক পর্যন্ত বিভিন্ন স্তরে করা একাধিক পদক্ষেপ। এখানে আমরা আমাদের ক্ষেত্র, ডিজিটাল বিপণনের সাথে মোকাবিলা করব, এমন একজন গ্রাহকের উদাহরণ ব্যবহার করে যিনি অর্জন করা অগ্রাধিকার এবং উদ্দেশ্যগুলির বিশ্লেষণ ছাড়াই নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। তাই অনুরূপ একটি দৃশ্যকল্প অনুমান করা যাক: নতুন বছরের সাথে, ওয়েলনেস সেন্টার (এখন থেকে ICB) একটি বিদেশী জনসাধারণকে সম্বোধন করার সিদ্ধান্ত নেয়, বিশেষ করে উত্তর আমেরিকা এবং রাশিয়ার গ্রাহকদের লক্ষ্য করে। সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট প্রসারিত সময়ে ওয়েবসাইট এটি ইতিমধ্যেই ইংরেজি, ফরাসি এবং জার্মান, সেইসাথে মূল ভাষা, ইতালীয় ভাষায় অনুবাদ করা হয়েছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং রাশিয়ার ভৌগোলিক এলাকায় দেখানোর জন্য ইংরেজিতে অ্যাডওয়ার্ড বিজ্ঞাপন তৈরি করা পথের মধ্যে রয়েছে।

ICB অনুসরণকারী সংস্থাটি অনুমান করে যে মার্কিন এবং রাশিয়ান ক্লায়েন্টদের একই আগ্রহ রয়েছে এবং একই ধরনের যোগাযোগ দ্বারা প্রভাবিত হয়, (প্রথম ভুল) অভিন্ন বিজ্ঞাপন সহ শুধুমাত্র একটি AdWords প্রচারাভিযান ব্যবহার করে৷ তদুপরি, সাইটটিকে রাশিয়ান ভাষায় অনুবাদ করার গুরুত্ব (দ্বিতীয় ভুল)টিকেও অবমূল্যায়ন করা হয়, যাঁরা পর্যটকদের (এবং ব্যবসায়ীদের) জন্য বিনিয়োগকে সর্বাধিক করে তোলে যারা যথেষ্ট ইংরেজি জানেন না বা পৃষ্ঠাগুলি পড়ার জন্য যথেষ্ট ধৈর্য নেই - বুকিং ফর্ম অন্তর্ভুক্ত - অন্য ভাষায়। আরও খারাপ (তৃতীয় এবং চূড়ান্ত ভুল), তারা বিবেচনা করে না যে রাশিয়ায়… গুগল প্রধান সার্চ ইঞ্জিন নয়! প্রকৃতপক্ষে, রাশিয়ান ভূখণ্ডে এক নম্বর সার্চ ইঞ্জিন ইয়ানডেক্সে একটি প্রচারণা তৈরি করা অনেক বেশি পছন্দের হবে। তিনটি ভুল যা প্রচারণার সাফল্য এবং একদিকে উত্তর আমেরিকা এবং অন্যদিকে রাশিয়ার দিকে সমগ্র আন্তর্জাতিকীকরণ অভিযানকে হ্রাস করে।

আলবার্তো ফোরচিলি: "একটি একক উদ্যোগ পুঁজি বাজার অনুপস্থিত"

যোগ্য পেশাদারদের উপর নির্ভর করার গুরুত্ব

ICB কেন্দ্রের যে উদাহরণটি আমরা এইমাত্র দেখেছি তা হল অনেকের মধ্যে একটি যা বাজেট বা অন্যান্য নির্বিশেষে আন্তর্জাতিকীকরণ প্রক্রিয়ার সময় অর্থ (সেইসাথে সময় এবং মানব সম্পদ) নষ্ট করা কতটা সহজ তা দেখানোর জন্য টেবিলে রাখা যেতে পারে। কারণ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে যা অনুপস্থিত, তা হল বিপণন কৌশল, যার কারণে একটি ত্রুটি তাদের পেশাদারিত্বের অভাব যাদের প্রচার পরিচালনা করা উচিত এবং ফলস্বরূপ, আন্তর্জাতিকীকরণের ডিজিটাল অংশ। এটি বলার অপেক্ষা রাখে না যে একটি নির্দিষ্ট অর্থনৈতিক রিটার্ন ছাড়াই অর্থের অপচয় এড়াতে একটি বিশেষ অংশীদারের উপর নির্ভর করাই একমাত্র সম্ভাব্য বিকল্প হয়ে ওঠে। অতিরঞ্জিত না করে, এটা বলা যেতে পারে যে প্রাথমিক বিপণন কৌশল দ্বারা অনুষঙ্গী নয় এমন কোনো আন্তর্জাতিকীকরণ উদ্যোগ ব্যর্থতার জন্য ধ্বংসপ্রাপ্ত। এখন যেহেতু নতুন বছর শুরু হয়েছে, আমরা সমস্ত উদ্যোক্তাদের সতর্ক এবং সমালোচনামূলক হওয়ার পরামর্শ দিই, মনে রাখবেন যে আন্তর্জাতিকীকরণ বৃদ্ধির জন্য একটি দুর্দান্ত সুযোগ রয়ে গেছে, তবে এটি একটি বিপজ্জনক ফাঁদেও পরিণত হতে পারে।