সন্নিকট
পর্যালোচনা, রিটার্ন, উদ্ভাবন এবং অসংখ্য সুরক্ষা: ইতালি এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নে যারা ওয়েবে ক্রয় এবং পরিচালনা করেন তাদের জন্য প্রবর্তিত পরিবর্তনগুলির বিশ্লেষণ
নতুন ভোক্তা কোড ডিজিটাল ভোক্তাদের জন্য উল্লেখযোগ্য (এবং গুরুত্বপূর্ণ) পরিবর্তন এনে GDPR এর সাথে আবদ্ধ। লেজিসলেটিভ ডিক্রি 7 মার্চ 2023, 26 নম্বর, তথাকথিত "অমনিবাস নির্দেশিকা" বাস্তবায়ন করেছে, যারা ডিজিটাল বিশ্বে কাজ করে তাদের জন্য নতুন সুরক্ষা এবং নিয়মের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
সাম্প্রতিক বছরগুলোতে বিশ্বের অনেক পরিবর্তন হয়েছে এবং ওয়েব আরো এবং আরো গ্রহণ a আমাদের অস্তিত্বের মূল ভূমিকা. এই পরিবর্তনগুলির আলোকে, দিক পরিবর্তন এবং মূল ধারণাগুলির পরিচালনায় একটি সংশোধন যেমন অনলাইন বাজার, পর্যালোচনা, অনলাইন অনুসন্ধান, পরিষেবা এবং ডিজিটাল কন্টেন্ট. 2 এপ্রিল থেকে কার্যকরী ব্যবসা এবং ভোক্তাদের জন্য নতুন কী আছে তা জেনে নেওয়া যাক।
গ্রাহকের ছবি ব্যবহার করে কিভাবে ইকমার্স বুস্ট করবেন
নতুন কনজিউমার কোড: স্বচ্ছতা, সত্যতা, দাম এবং আরও অনেক কিছু
প্রথম উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন উদ্বেগ সংক্রান্ত স্বচ্ছতা চালু দাম কমা. উদ্দেশ্য হল মূল্যের মিথ্যা নিম্নগামী প্রবণতা রোধ করা। প্রকৃতপক্ষে, আইনটি প্রতিষ্ঠিত করে যে প্রতিটি পণ্যের জন্য শুধুমাত্র মূল্য হ্রাস নির্দেশিত নয়, তবে গত 30 দিনে রেকর্ড করা সর্বনিম্ন মূল্যও। পরিচায়ক মূল্য এবং পরবর্তী মূল্য বৃদ্ধি সহ খরচের নিচে বিক্রয় বাদ দেওয়া হয়।
বিভ্রান্তিকর বাণিজ্যিক অনুশীলনের বিষয়েও অসংখ্য উদ্ভাবন চালু করা হয়েছে। আমরা এমন ক্রিয়াকলাপগুলির বিষয়ে কথা বলছি যা ভোক্তাদের এমন পছন্দ করতে পারে যা সমস্ত পরিস্থিতি বিবেচনা করে, তারা কখনই করতে পারেনি। আরও সুনির্দিষ্টভাবে, আইনটি ইউরোপীয় ইউনিয়নে বিপণিত অন্য পণ্যের সাথে অভিন্ন হিসাবে প্রচার করার সম্পূর্ণ নিষেধাজ্ঞার বিধান করে যখন এটির প্রকৃতপক্ষে ভিন্ন বৈশিষ্ট্য থাকে।
এর জন্যও মৌলিক খবর অনলাইন পর্যালোচনা. আমরা ভালো করেই জানি, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে পর্যালোচনাগুলি ভোক্তাদের পছন্দের দিকনির্দেশনার ক্ষেত্রে ক্রমবর্ধমান অপরিহার্য ভূমিকা গ্রহণ করেছে। ভোক্তা কোডের নতুন সংস্করণে বিক্রেতাদের জন্য আচরণবিধি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, তাদের ওয়েবসাইটে পর্যালোচনাগুলির উত্স সম্পর্কে স্বচ্ছ এবং পরিষ্কার তথ্য সরবরাহ করতে হবে, তবে সর্বোপরি তাদের সত্যতা মূল্যায়নের জন্য পরিচালিত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সম্পর্কে।
তাদের পর্যালোচনার সত্যতা নিশ্চিত করার জন্য পদ্ধতি গ্রহণ করতে হবে। মিথ্যা সুপারিশ এবং পর্যালোচনার পাশাপাশি অন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলনের জন্যও জরিমানা প্রদান করা হয়েছে।
ইকমার্স: কেন 70% ব্যবহারকারী তাদের কার্ট পরিত্যাগ করেন?
ইকমার্সের নিয়মগুলি কীওয়ার্ড এবং মন্তব্যগুলিতে প্রসারিত
নতুন কনজিউমার কোড, এটি এখন স্পষ্ট, প্রধানত ভোক্তাদের জড়িত ই-কমার্স, সমস্ত অনলাইন বিক্রয়কে আরও স্বচ্ছ করার লক্ষ্যে। ইইউ এলাকায় নিষেধাজ্ঞার মধ্যে বৃহত্তর ভোক্তা সুরক্ষা এবং একজাতীয়তা নিশ্চিত করা।
যদি পণ্য পর্যালোচনার নিয়ন্ত্রণ একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপের প্রতিনিধিত্ব করে, তবে সাইটগুলির মধ্যে অনুসন্ধান সম্পর্কিত নিয়মগুলিও পরিবর্তিত হয়৷ প্রকৃতপক্ষে, পাঠ্যটি আরোপ করে যে যখন ভোক্তা পণ্য অনুসন্ধান করার জন্য একটি কীওয়ার্ড ব্যবহার করে, তখন এটি সম্পর্কে সাধারণ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক "প্রধান পরামিতি যা আপনার গবেষণার ফলাফল হিসাবে উপস্থাপিত পণ্যগুলির শ্রেণীবিভাগ নির্ধারণ করে এবং অন্যদের তুলনায় এই পরামিতিগুলির আপেক্ষিক গুরুত্ব"।
শুধু তাই নয়: ভোক্তা অনুসন্ধান করছেন এমন ওয়েব পৃষ্ঠার মাধ্যমে তথ্যটি সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য হতে হবে। এটি জোর দেওয়া উচিত যে এই বাধ্যবাধকতাটি সেই সাইটগুলির সাথে বিশদভাবে সম্পর্কিত যা নিয়ে কাজ করে৷ ইলেকট্রনিক কমার্স এবং মার্কেটপ্লেস, সার্চ ইঞ্জিন প্রদানকারী নয়। পরিশেষে, ফলাফলগুলির মধ্যে যদি এমন বিজ্ঞাপন বা সাইট থাকে যেগুলি একটি ভাল শ্রেণীবিভাগ পেতে অর্থ প্রদান করেছে, তবে এটি গ্রাহককে সচেতন করার জন্য নির্দেশিত হবে।
অধিকন্তু, ভোক্তা কোড দ্বারা আরোপিত নিয়মগুলি পণ্য/পরিষেবা বিনিময়ের ক্ষেত্রেও প্রয়োগ করতে হবে ব্যক্তিগত তথ্য ভোক্তার চুক্তির এই ধরনের তাই সম্ভব, এটি শর্ত সাপেক্ষে এর নিয়ম স্বচ্ছতা, স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতা যেগুলো আইন দ্বারা প্রদত্ত।
প্রত্যাহারের অধিকারের জন্যও নতুন। যখন ভোক্তা চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করতে চান, আসলে, তাকে ডিজিটাল পরিষেবা বা বিষয়বস্তু ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে। তাই বিক্রেতাকে ব্যবহার করার সময় সরবরাহকৃত বিষয়বস্তু ভোক্তাদের কাছে ফেরত দিতে হবে, কোনো বাধা ছাড়াই এবং বিনামূল্যে, যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে।
সুযোগ, অজ্ঞতা এবং সামান্য সংস্কৃতির মধ্যে আজ ই-কমার্স।
জরিমানা: 5 থেকে 10 মিলিয়ন ইউরো বা টার্নওভারের 4 শতাংশ পর্যন্ত
নিষেধাজ্ঞাগুলি একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সহ একটি পৃথক অধ্যায়ের প্রাপ্য। প্রকৃতপক্ষে, দ্বারা প্রত্যয়িত একটি অন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলনের ক্ষেত্রে সর্বাধিক পরিমাণ 5 থেকে 10 মিলিয়ন ইউরো পর্যন্ত বৃদ্ধি পায়প্রতিযোগিতা এবং বাজার কর্তৃপক্ষ (AGCM). অন্যদিকে, সর্বোচ্চ EU জরিমানা হবে, জড়িত সদস্য দেশগুলিতে বা ইতালিতে অর্জিত টার্নওভারের 4 শতাংশ। জরুরী বিধানের সাথে সম্মতি না করার ক্ষেত্রে AGCM এর জরিমানা 10 মিলিয়ন ইউরোতে পৌঁছেছে। কার্যকর এবং আনুপাতিক ক্ষতিপূরণ পাওয়ার জন্য ভোক্তারাও সাধারণ বিচারকের কাছে যেতে সক্ষম হবেন।
অ্যামাজন অ্যাপগুলি Android এবং iOS-এ কীভাবে কাজ করে তা এখানে
জুরিখে নতুন Google ক্যাম্পাস ইউরোপালির উপস্থাপনা
যে দেশে 1990 থেকে 2021 সালের মধ্যে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা সবচেয়ে বেশি
অনলাইনে কেনাকাটা করুন (ছবি: iStock ফটো)
